ERP چیست؟

• مدیر
• شهریور ۱۰, ۱۴۰۰

با پیشرفت سیستم های اطلاعاتی و به وجود آمدن نرم افزارهای پیشرفته، سازمان ها بیش از پیش نیاز به یک نرم افزار متمرکز که بتواند تمام اطلاعات را در یک سیستم جمع آوری و کنترل کند احساس شد. امروزه نرم افزار ERP تمام نیازهای نرم افزاری شرکت ها را پوشش می دهند. این نرم افزارها با انجام سیستم های خودکار و نظارت بر کارها، امنیت بیشتری به شرکت شما می دهند. ERP ها بسیاری از داده های حساس را کنترل می کند. با وان ریمایند باشید تا در این مقاله برای شما بیان کنیم که ERP چیست؟ و همچنین تاریخچهERP، مزایا و معایب سیستم ERP را برای شما توضیح دهیم.

ERP چیست؟

ERP مخفف کلمه “Enterprise Resource Planning” است. ERP یا برنامه ریزی منابع سازمانی، یک نرم افزار است که برای ادغام عملکردهای اصلی فرایندهای تجاری سازمان در یک سیستم واحد طراحی شده است. یک سیستم ERP از ابزارهایی که معمولاً ماژول نامیده می شوند تشکیل شده است. و هر یک بر عملکرد اساسی کسب و کار مانند امور مالی و حسابداری، منابع انسانی، تولید، مدیریت مواد و مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) تمرکز دارند.

 

دو ویژگی نرم افزار ERP را از مجموعه نرم افزارهای تجاری متمایز می کند. اولین مورد ادغام بین ماژول ها است که آنها و کاربرانشان را قادر به تعامل می کند. به عنوان مثال، یک سفارش فروش ایجاد شده در ماژول CRM با ماژول تولید به اشتراک گذاشته می شود، بنابراین بخش تولید اطلاعات مربوط به محصول را بدست خواهد آورد. هنگام حمل کالا، داده های موجود در ماژول مدیریت موجودی تغییر می کند و هنگامی که مشتری پرداخت می کند، ماژول حسابداری درآمد را ثبت می کند.

ویژگی بارز دیگر نرم افزار ERP یک پایگاه داده مرکزی است که در آن ماژول ها تراکنش ها و سایر اطلاعات را ضبط می کنند، به آن داده ها دسترسی پیدا می کنند و آنها را به اشتراک می گذارند. این به نوبه خود دقت داده ها را بهبود می بخشد، گزارش را تسهیل می کند و همکاری بین بخش ها را امکان پذیر می کند.

تاریخچه ERP

تاریخچه پیدایش  erp به جنگ جهانی دوم برمی گردد. در این زمان سیستم هایی را برای کنترل موجودی انبارها طراحی کردند. در دهه شصت میلادی نیز شرکت های نرم افزاری سعی کردند مفهوم این سیستم را به صورت کامل تری در سیستم های اطلاعاتی پیدا کنند. در دهه هفتاد میلادی با رشد سیستم برنامه ریزی سیستم های mrp به وجود آمدند در دهه ۹۰ میلادی برای حل مشکل یکپارچگی نرم افزارها سیستم های erp به وجود آمدند. و از سال ۲۰۰۰ میلادی سیستم های نرم افزاری برنامه های خود را با توجه به رشد تکنولوژی بهبود دادند.

پیشنهاد می کنیم مقاله تفاوت ERP و BPMS را مطالعه کنید.

erp شامل چیست؟

• مدیریت مالی

استفاده از ERP برای حسابداری شامل مدیریت تولید، مدیریت انبار، تدارکات، صورتحساب، منابع انسانی و غیره است. حسابداری مبتنی بر ERP به طور خودکار این منابع چندگانه داده را ادغام می کند.

• مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سیستم ها و فرایندهایی است که یک کسب و کار برای سنجش و بهبود نحوه تعامل شرکت با مشتری و تأثیر آن بر روی آن کار می کند.

• فروش و بازاریابی

فروشندگان مسئولیت مدیریت روابط با مشتریان و ارائه راه حل را دارند که در نهایت منجر به فروش می شود. و بازاریابی کلیه فعالیتهایی را شامل می شود که به جلب علاقه در تجارت شما کمک می کند.

• مدیریت منابع انسانی (HRM)

مدیریت منابع انسانی (HRM) فرآیند استخدام افراد، آموزش آنها، جبران خسارت، تدوین سیاست های مربوط به آنها و تدوین استراتژی برای حفظ آنها است.

• مدیریت تولید

مدیریت تولید فرآیند برنامه ریزی موثر و تنظیم عملکرد آن بخش از شرکت است که مسئول تبدیل واقعی مواد به محصولات نهایی است.

• مدیریت نگهداری و تعمیرات

مدیریت نگهداری و تعمیرات فرآیند نگهداری دارایی ها و منابع یک شرکت است. هدف این است که اطمینان حاصل شود که تولید به طور موثر پیش می رود و منابع به طور موثر استفاده می شوند.

• مدیریت زنجیره تامین (SCM)

مدیریت زنجیره تأمین مدیریت جریان کالاها و خدمات است و شامل کلیه فرایندهایی است که مواد اولیه را به محصولات نهایی تبدیل می کند.

• سیستم انبارداری یا مدیریت موجودی انبار

مدیریت انبار به فرآیندهای مختلف مربوط به نگهداری و کنترل انبار یک تجارت اشاره دارد. این مراحل از ابتدا تا انتها طی می شود و معمولاً توسط مدیران انبار نظارت می شود.

• مدیریت خرید

مدیریت خرید یک رشته تجاری است که شرکت ها را قادر می سازد تا فعالیت ها و روابطی را که عملکردهای خرید لازم برای تجارت را تشکیل می دهند، مدیریت کنند. 

نحوه عملکرد ERP

ERP بیشتر عملکردهای کاربران را ساده می کند و در نهایت فرآیند اساسی یعنی تحقق سفارش را بهبود می بخشد که در آن یک شرکت سفارش از مشتری می گیرد، آن را حمل می کند، صورتحساب می دهد و خدمات پس از فروش ارائه می دهد. کم و بیش تمام فرآیندهای تجارت را در بر می گیرد. به همین دلیل است که ERP اغلب به عنوان نرم افزار پشت دفتر شناخته می شود. این یک نقشه راه نرم افزاری برای اتوماسیون مراحل مختلف در طول مسیر تحقق یک سفارش فراهم می کند. ERP برای بقای تجارت به یک ضرورت تبدیل شده است. اجرای گزارش ها در زمان واقعی، اطلاعات عملی از همه بخش ها، اعداد با نمودار و نتایج آماده برای تجزیه و تحلیل از کارهای سستم ERP است.

 

پیشنهاد می کنیم مقاله تفاوت ERP و MIS را مطالعه کنید.

در نهایت، برای یک کسب و کار کوچک ERP می تواند به استفاده از زمان، منابع، کاهش هزینه ها و سرپرستی رقابت کمک کند. با این حال، برای هر SME ، SMB و شرکت بزرگ، ERP به اندازه سایر نرم افزارهای شرکت ضروری است. 

مزایای ERP

به طور خاص، مزایای اصلی نرم افزار ERP برای تجارت عبارتند از:

خدمات بهتر مشتری:

• دسترسی بهتر به اطلاعات مشتری
• زمان پاسخ سریعتر
• تحویل به موقع بهبود یافته
• دقت سفارش بهبود یافته

گزارشگیری پیشرفته تجاری:

• ابزار گزارش دهی بهتر با اطلاعات بلادرنگ
• یک منبع واحد پایگاه داده یکپارچه برای تمام فرایندهای تجاری

هزینه های موجودی بهبود یافته:

• موجودی بسیار زیاد و هزینه های سربار بیشتر
• موجودی بسیار کم و زمان تحقق مشتری بیشتر

امنیت بهتر داده ها و امنیت ابری:

• منابع امنیتی اختصاصی
• از نصب نرم افزار مخرب خودداری می کند.
• داده ها در چندین سرور توزیع شده اند

افزایش جریان نقدی:

• فاکتور بهتر و ابزار جمع آوری بهتر برای آوردن سریعتر پول نقد
• پول نقد سریعتر به معنی پول نقد بیشتر برای تجارت است.

صرفه جویی در هزینه:

• برنامه ریزی موجودی بهبود یافته
• مدیریت تدارکات بهتر
• خدمات بهتر مشتری
• مدیریت ارتباط با فروشنده بهبود یافته است.

استاندارد سازی فرآیند تجارت مدرن:

مدیریت زنجیره تامین :

• پیش بینی تقاضای موثر و موجودی 
• شفافیت از طریق تجارت

معایب سیستم ERP

هزینه های یک نرم افزار ERP

• افزونه های نرم افزار شخص ثالث
• هزینه های اجرا

نیاز به آموزش کامل دارد

• آموزش باید تمام ویژگی های سیستم ERP را پوشش دهد.
• جلسات آموزشی ERP باید متناسب با فرایندهای تجاری باشد
• کاربران IT باید برای جنبه های فنی سیستم ERP آموزش ببینند.

نگهداری

• آموزش اولیه و مستمر

تبدیل داده پیچیده

• تدوین استراتژی جامع تبدیل داده ها می تواند دشوار باشد
• شما باید منابع داده را تعریف، بررسی و تجزیه و تحلیل کنید
• تبدیل بد اطلاعات باعث تأخیر و افزایش هزینه ها می شود